MODALITĂȚI DE PLASARE A COMENZII
1. COMANDĂ ONLINE
Produsele dorite pot fi selectate în mai multe moduri:
- Prin utilizarea meniului cu categorii de pe site;
- Prin câmpul de căutare;
- Direct din paginile dedicate promoțiilor.
La apăsarea butonului Comandă, produsul este adăugat automat în coșul de cumpărături. După adăugarea tuturor produselor, procesul continuă prin accesarea paginii de comandă, unde trebuie completate:
- Datele personale – necesare pentru expedierea coletului;
- Metoda de plată – selectarea modalității de achitare.
Comanda este considerată finalizată atunci când apare pe ecran și primiți prin e-mail o factură proformă cu statusul În curs de confirmare. Ulterior, după procesare, veți primi un nou e-mail cu statusul Comandă confirmată.
Clienții autentificați (cu nume de utilizator și parolă) pot vizualiza istoricul comenzilor, statusul comenzilor curente, pot modifica datele de profil sau plasa comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
2. COMANDĂ TELEFONICĂ
Comenzile telefonice pot fi înregistrate la numărul de telefon +40 770 290 803, de luni până vineri, între orele 08:00 – 16:00.
MODALITĂȚI DE PLATĂ
- Plata ramburs – achitarea contravalorii produselor se face în numerar, direct curierului, la livrarea coletului.
LIVRARE
- Produsele comandate vor fi livrate prin intermediul unei firme de curierat.
- Costul de livrare variază în funcție de zona de expediere și va fi afișat în momentul plasării comenzii.
- Termenul standard de livrare este de maximum 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.